Språkutvecklande arbetsplatser stärker patientsäkerheten

Välkomna till webbinarium om hur språk, kommunikation och språkutvecklande arbetsplatser kan bidra till ökad patientsäkerhet, bättre vårdkvalitet och större delaktighet för både patienter och medarbetare.

På Karolinska Universitetssjukhuset har man arbetat med språkombud sedan 2021 inom Tema Inflammation och Åldrande för att skapa en trygg och lärande miljö för språkutveckling.

Det kan konstateras att tydlig och begriplig kommunikation är en grundläggande förutsättning för en säker vård. Det handlar inte bara om att information ska förstås, utan också om hur de ord som används påverkar patientens upplevelse, trygghet och tillit. I patienters synpunkter och klagomål återkommer kommunikation ofta som ett område där förbättringar efterfrågas.

Robert Filhm, undersköterska, innovationsledare/språkombudsutbildare och Liselotte Björk leg. sjuksköterska, verksamhetsutvecklare på Karolinska universitetssjukhuset, VO-College Stockholmsregionen, berättar om sina erfarenheter från arbetet med språkombud.
De kommer presentera de metoder och övningar de använder för att utveckla deras gemensamma språk. De kommer även berätta om hur de skapar en trygg och lärande miljö för språkutveckling och varför de valde att starta en egen språkombudsutbildning.

Välkomna!

När: 27 november

Tid: 09.00 – 10.30

Under webbinarium kommer det finnas möjlighet att ställa frågor och prata i grupprum. Presentationen kommer att spelas in och publiceras på www.spraketpajobbet.se